İptal ve İade Koşulları

1. Ücretsiz Deneme

Her işletme ilk kayıtta, kart bilgisi vermeden 14 gün ücretsiz deneme hakkına sahiptir. Deneme süresi sonunda ödeme yapılmazsa herhangi bir ücret alınmaz; panele erişim durur, veriler silinmez.

2. Abonelik İptali

• Abonelikler otomatik yenilenmez ve kayıtlı karttan otomatik çekim yapılmaz. Yenileme ödemesi yapmadığınızda abonelik dönem sonunda kendiliğinden sona erer; ayrıca iptal işlemi gerekmez.
• Dilerseniz iptal talebinizi destek@limomanager.com.tr adresine veya İletişim sayfasındaki kanallara iletebilirsiniz. Bu durumda hizmet ödenmiş dönemin sonuna kadar devam eder.

3. Cayma Hakkı (14 Gün)

Ödemenin yapıldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bu durumda ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir ve abonelik sona erer.

Cayma hakkı mevzuat gereği tüketiciler için tanınmıştır; Limo Manager bu hakkı ticari amaçla satın alan işletmelere de aynı koşullarla tanır.

4. Cayma Süresinden Sonra İade

• Aylık abonelik: 14 günlük süre geçtikten sonra içinde bulunulan ay için iade yapılmaz; hizmet ay sonuna kadar devam eder.
• Yıllık abonelik: Erken iptal talebinde, kullanılan aylar (başlamış ay tam ay sayılır) aylık liste fiyatı üzerinden hesaplanarak ödenen tutardan düşülür ve kalan tutar iade edilir.
• Paket düşürme: Dönem sonunda uygulanır, fark iadesi yapılmaz. Paket yükseltme: Anında uygulanır, yalnızca fark ücreti alınır.
• Kullanım koşullarının ihlali nedeniyle sonlandırılan aboneliklerde iade yapılmaz.

5. İade Süreci

1. Talebinizi hesap e-posta adresinizi ve ödeme tarihini belirterek destek@limomanager.com.tr adresine gönderin.
2. Talebiniz en geç 3 iş günü içinde değerlendirilir ve sonucu e-posta ile bildirilir.
3. Onaylanan iadeler, talebin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemede kullanılan karta yapılır. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.
4. Abonelik ücretine ait fatura için iade faturası / gider pusulası düzenlenir.

6. Verileriniz

Abonelik sona erdiğinde verileriniz silinmez; yeniden ödeme yaptığınızda kaldığınız yerden devam edersiniz. Hesabınızın ve verilerinizin kalıcı olarak silinmesini istiyorsanız destek kanalından talep edebilirsiniz; yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar (ör. faturalar) mevzuattaki süre boyunca saklanır.

7. İletişim